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美容院拓客为什么总是失败?

时间:2021-02-02 来源:美容院拓客 作者:admin 点击:

  通常,美容院生意一旦做不好,许多店主的第一个念头就是:搞活动,拉人气,开拓客源。生意好的时候,顾客多了。但现实是残酷的,很多美容院搞活动,但效果却很不理想,很可能出现的情况是,搞活动,效果好了几天,以后生意反而变本加厉,惨淡。下一步就让连锁美容院品牌芮娜宫为大家分析一下吧!

  为什么拓客活动效果那么差?

  如何做拓客活动才能实现效果最佳?

  拓客活动效果不佳,很大程度上是因为活动模式设计没有真正打动客户,没有触动客户的消费欲望,所以才导致效果不明显。做一款人气爆棚、效果明显的拓客活动,首先要了解客户的需求,根据客户的需求来策划营销活动。

  消费者的消费心理有很多种,务实、求变、从众、盲目等等,人们到美容美发店去消费,一方面是为了满足基本的需求,另一方面其实是为了满足内心的欲望,了解了这些欲望的成因,就知道了消费者想要的是什么,也更能促成拓客的成功。

美容院拓客为什么总是失败?

  爱占便宜

  大家都喜欢物美价廉的东西,因此,在参加活动之前,要想一想:怎样才能让活动看上去像是在“赔本赚吆喝”,特价促销。

  尝鲜心理

  美容业属于时尚型行业,许多顾客来店里就是为了图个新鲜,所以就会出现一些顾客突然被隔壁的美容院抢走,因为隔壁有一个特别的项目,顾客很想试试。因此,在促销之前,根据店铺的特点,美容师的能力,尽量将商品进行包装,更能体现新奇、特异、满足顾客的试穿心理。

  从众心理

  时时刻刻铭记羊群效应,具有这种心理的人不在少数,在决定购买时,往往容易受别人的影响,以为人人都去店里就好。另外,当顾客发现店里的活动如火如荼时,即使自己不常去店里,也容易受到别人的影响。具有从众心理的顾客更容易接受这种促销模式,再加上通过朋友圈转发,更能让销量持续爆棚。

  冲动消费。

  通常把受店内促销而没有自己需求的消费称为冲动消费。常常有些限时折扣,如秒杀等活动很容易触发这种冲动购买,因为时间、数量等限制会下意识地告诉顾客,如果不买就不打折,而这样的心理暗示很容易让顾客产生消费欲望。

美容院拓客为什么总是失败?

  求异心理

  现在,人们对个性的追求越来越强烈,人们都想成为独一无二的人。店内在开展拓客活动时,还应注重客户个性化需求。比如高级美容师会根据顾客的健康状况,为他们定制专属的产品,这样才能更好地满足顾客对高质量产品的追求,更符合个人美容的需要,自然更能吸引顾客。

  自我犒赏

  一些顾客到店购物时,会有这样的心态:最近忙得不可开交,奖励下自己,好好照顾一下自己。这一需要在一些白领中尤为明显,他们很乐意在忙碌了一段时间之后,好好享受一下。对美容院来说,要抓住顾客这种心理,通过活动,刺激顾客的“犒赏”需求,提升店面业绩。

  在开展拓客活动之前,美容院应对客户群体的消费心理进行分析,根据不同的消费心理进行相应的活动设计,这样更有利于美容院有效实现拓客目标。